PROFESSOR: PROF. JOANA DARC
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
. O que é um sistema de gestão da qualidade;
. Requisitos normativos;
. Apresentar os 7 princípios da qualidade;
. Documentação de um sistema de gestão da qualidade;
. Apresentar as fases de desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na Norma NBR ISO 9001:2015.